Refund policy

我们希望您能满意每一件商品，但如果需要退货或换货，请按照以下步骤操作

1. 申请退货
请通过………联系我们，并提供：
* 订单号
* 问题描述（附上照片）
我们将在 2 个工作日内回复，并提供退货地址。

2. 退货商品要求
* 商品需保持全新，未佩戴、无划痕、无污渍，吊牌和包装完好。
* 不符合要求的退货可能被拒绝退款。
* 手工制作/天然材质可能存在轻微纹理或色差，属于正常现象，非质量问题。

3. 退货寄送
* 退货需自行寄回，请使用可追踪快递并提供追踪单号。
* 商品需妥善包装，运输损坏或丢失责任由寄件方承担。
* 请在收到商品后 14 天内寄回，逾期不受理。

4. 退款或换货
* 质量问题可免费退换。
* 因个人原因退货，退款将扣除发货运费。
* 换货需由顾客支付新商品的运费。
* 退货确认后，退款将在 7个工作日内原路退回。

以下商品不接受因个人原因退货：
* 已佩戴或使用的首饰
* 定制/刻字商品
* 耳环（出于卫生原因）